通过对客户来电、来访以及销售回访，记录客户往来及客户购车意向，掌握客户真实需求, 帮助销售及时处理客户需求信息，并引导销售，制定销售顾问的行动计划，解决客户疑虑; 通过销售战败分析，发现问题所在，及时进行纠正；及时、准确推动销售顾问与客户的互动, 推进商机向成功销售转化。

支持车辆保险、车辆上牌、汽车金融、代收代付等以购车协议为核心的衍生业务管理, 提供保险续约、年检等到期提醒功能，提高衍生业务管理效率，提升客户满意度。

支持从整车采购订单、新车首检、车辆入库、销售订单、销售出库、衍生业务处理到销售结算的完整车辆管理过程，通过规范车辆管理流程，共享整车管理相关信息，强化整车业务的协同管理，提高整车管理效率，强化集团对下属企业的经营管控。

通过对二手车车源管理、采购管理、库存管理、整备管理及销售，实现二手车内部经营信息管理与核算，提升二手车精细化管理，提高二手车服务质量及经营效益。

维护客户档案，完善客户信息；提供客户关怀提醒与回访、投诉管理及客户满意度调查等功能，实现对销售及售后客户服务质量的监督，有助于经销商完善服务体系与标准，提升客户满意度与忠诚度。

提供会员入会、会员卡发放、会员积分、积分兑换、俱乐部活动、道路救援、会员关怀、会员套餐等功能，实现会员积分管理、储值管理；通过提供客户持续购买的有效手段、及客户交流平台，提升客户口碑与粘性，提高客户满意度与忠诚度，满足经销商对延伸业务拓展与企业融资的需求。

通过对客户预约、维修派工、维修领料、完工质检、维修结算等业务管理，实现对售后维修过程的规范管理，提高维修管理效率，提升客户满意度，有力地帮助4S企业树立优秀的服务品牌形象。

支持精品采购、精品库存和精品领用管理的完整业务处理过程，涉及精品采购订单、精品采购付款、精品入库、精品库存管理、精品加装、精品直接销售以及精品销售结算等内容，通过高效的精品业务管理，改善4S企业精品管理水平和管理效率，提高4S企业精品业务收益。

引导客户关注公众号，瞬间与客户绑定。在线展厅呈现所有车型资料，通过询价及试驾, 有效提升顾问和客户之间的交流渠道；销售顾问可以通过销售助手APP及时和客户取得联系，有效提升微信运营效率和量化成果。

多重营销互动手段，激活客户购买冲动，延展至朋友圈形成二次传播，获取更多销售线索。自媒体社交化传播，打通留档及微信支付闭环，提升二次到店率，促进现场成交。

打造24h在线商城，将销售售后的各类精品，保养套餐，折扣券等上架售卖，客户手机完成下单支付，拉动到店进厂量，为4S店提供新的盈利增长点，减少促销费用。

延长服务时间，客户可24h提交预约订单，选店，选日，选时，选人。客户微信提交预约内容后，系统自动将短信发送给店面专人；预约信息推送到EAS，形成预约单，保障线上线下信息及时准确，提升工位利用率，节省人力成本。

客户自助通过保险试算进行投保，并可通过出险助手实时查询保单状态。

智能定位，客户一键发送事故位置，救援人员瞬间接收，反馈到达时间，火速现场救援。帮助4S店锁定事故车源，提升保险理赔产值。

违章查询与提醒，给车主提供便利，快速便捷。完善用户需求，优化用户体验，全方位的服务用户，增强公众号粘性。

金蝶EAS与微信CRM云服务平台连通，数据同步减轻微信运营成本，提升微信运营效率。